Prestigieuse récompense de Condor décrochée par Harel Mallac Aviation

21 oct. 2014
Prestigieuse récompense de Condor décrochée par Harel Mallac Aviation
Prestigieuse récompense de Condor décrochée par Harel Mallac Aviation

 

Siège social de Harel Mallac Aviation, Port Louis, le 21 octobre 2014 – C’est à Francfort, en présence de Christian Schmitt, le Directeur des Opérations de Condor, que s’est tenue le 2 octobre dernier la cérémonie annuelle des « Operational Excellence Awards 2014 » de la compagnie aérienne allemande. Harel Mallac Aviation, représentant de Condor à Maurice depuis 1992, y a reçu le prix du « Best upgrade performance long-haul ». Une fierté pour la compagnie mauricienne qui voit ainsi reconnaitre son excellente performance en termes de ventes à l’aéroport de Plaisance et l’expertise de son équipe.

 

Parmi les 17 awards mis en jeu chaque année par Condor, à savoir notamment le « Best on time performance », le « Best ground handling performance » ou encore le « Best excess baggage performance », un seul récompense les meilleures ventes en termes de surclassements effectuées dans les aéroports sur des vols long-courriers. Et c’est l’équipe d’Harel Mallac Aviation, menée par Cassim Hansrod, le Chef d’Escale de Condor à Maurice, qui a remporté cette prestigieuse distinction devant plusieurs autres représentants de la compagnie aérienne allemande. « Notre équipe sur le terrain a été de loin la plus performante de toutes. Nos employés formés aux meilleures techniques de vente, ont été les plus à même de mettre en avant ce service à l’aéroport afin que nos passagers puissent bénéficier des dernières offres et des meilleurs deals en termes de surclassement », déclare Cassim Hansrod qui poursuit, « La nouvelle classe affaires entièrement refaite des vols long-courriers a aussi séduit de nombreux passagers et a joué un rôle prépondérant dans le succès de notre équipe. »  

 

André Nairac, General Manager d’Harel Mallac Aviation, est d’avis que cette distinction vient confirmer une relation de confiance et d’excellence établie depuis ces vingt dernières années entre la qualité allemande et l‘expertise mauricienne en termes de tourisme. « Ce service que nous mettons à disposition de nos voyageurs à l’aéroport permet à nos clients de profiter d’un vol encore plus agréable et reposant grâce à des avantages en ligne avec l’excellence de cette compagnie aérienne », assure-t-il.

Condor, qui affiche un nouveau logo depuis le mois d’octobre 2013, mise en effet sur la qualité de ses prestations pour attirer une clientèle de plus en plus exigeante. En effet, le groupe Thomas Cook dont Condor fait partie, a décidé de réunir ses marques et activités sous un symbole commun : le ‘Sunny Heart’. Au-delà du simple déploiement d'un nouveau logo, c’est toute une promesse que pose la compagnie créée en 1955. Dans le but d’améliorer ses services, Condor a ainsi opéré un réaménagement complet des cabines de ses long-courriers pour offrir un meilleur confort à ses passagers. Écrans individuels au dos de tous les sièges, création d’une classe intermédiaire « Premium » avec plus d’espace entre les sièges et des repas inspirés de la classe affaires, sièges entièrement inclinables pour la classe affaires, sont autant d’améliorations opérées par la compagnie aérienne préférée des Allemands, selon un sondage réalisé en 2012.

 

À Maurice, la flotte de Condor opère pour l’heure trois vols hebdomadaires sur Francfort et un 4ème vol sur Munich est à prévoir à partir du 8 novembre 2014. Le nombre de passagers qui ont embarqué sur un vol Condor à destination de Maurice est en progression constante année après année, et les Mauriciens sont de plus en plus nombreux à faire confiance en la qualité allemande pour se rendre en Europe.

 

 

À propos d’Harel Mallac Aviation :

Détenue à 100% par Harel Mallac & Co Ltd, Harel Mallac Aviation Ltd est l’agent général de vente tant au niveau passagers (Condor) qu’au niveau cargo de compagnies aériennes telles que Condor, ThompsonFly, MeridianaFly/Air Italy sous l’égide de Leisure Cargo, et s’occupe de la supervision des opérations aéroportuaires de tous les vols de Condor à Maurice.

 

À propos de Condor :

Condor Flugdienst GmbH transporte ses passagers vers les plus belles destinations du monde depuis 1956. 7 millions de passagers volent sur Condor par an vers près de 75 destinations en Europe, Asie, Afrique et Amérique. Depuis 2013, la compagnie aérienne allemande Condor qui fait partie des compagnies aériennes de groupe Thomas Cook, dont font également partie Thomas Cook Airlines UK, Thomas Cook Airlines Belgium et Thomas Cook Airlines Scandinavi.

 

La flotte des compagnies aériennes appartenant au groupe Thomas Cook comprend 88 avions modernes et respectueux de l'environnement, dont 40 avions au sein de la flotte de Condor : 12 Airbus A320s, 3 Airbus A321, 13 Boeing 757-300s et 12 Boeing 767-300s. Les avions sont entretenus par la propre équipe technique de la compagnie aérienne.

 

Lors d’une enquête menée en 2014, Condor a été élue la compagnie aérienne la plus respectueuse de l'environnement et a reçu le prix de la durabilité. Condor est co-initiateur de la campagne « quatre litres » de l'association fédérale de l'aviation allemande (BDL): la consommation de kérosène de l'aviation allemande est inférieure à 4 litres par passager aux 100 kilomètres.